Vous savez exactement ce que vous faites. Vous l'expliquez très bien à l'oral, à vos clients, à vos proches. Mais le jour où il faut l'écrire sur votre site, c'est le vide. La page blanche. Le curseur qui clignote et rien d'autre.
Ça vous parle ?
C'est la situation de presque tous mes clients au moment de me fournir leurs textes. Et pourtant, je vous promets que vos meilleurs textes existent déjà. Ils ne sont juste pas encore au bon endroit.
Je vous montre où les trouver.
TL;DR – Ce qu'il faut retenir en 30 secondes
Vos meilleurs textes ne sont pas dans votre tête face à une page blanche. Ils sont dans les questions que vous posent vos clients, dans les objections qu'ils soulèvent, dans les mots qu'ils utilisent pour décrire leur problème. Partez de là, pas de ce que vous pensez devoir dire.
Table des matières
- 1. Pourquoi tout le monde bloque face à une page blanche
- 2. La mine d'or que vous n'avez pas encore exploitée
- 3. Les questions de vos clients, votre meilleure source
- 4. Parler le langage de votre client, pas le vôtre
- 5. La méthode concrète pour démarrer
- 6. Ce qu'il faut éviter absolument
- 7. Quand faire appel à un rédacteur professionnel
- FAQ
1. Pourquoi tout le monde bloque face à une page blanche
Il y a deux raisons principales au blocage. Et je parie que vous vous reconnaissez dans l'une des deux, peut-être les deux.
La première : vous pensez que bien écrire demande un talent particulier que vous n'avez pas. C'est faux. Écrire pour le web, ce n'est pas écrire de la littérature. C'est communiquer clairement, dans un ordre logique, avec les mots de votre lecteur.
La deuxième, et c'est souvent la vraie : vous essayez d'écrire pour tout le monde en même temps. Vous voulez que votre texte soit professionnel, accessible, complet, pas trop long, pas trop court. Résultat : vous ne savez plus par où commencer et vous écrivez pour personne.
La solution tient en une phrase : écrivez pour une seule personne. Votre client idéal. Celui que vous aimeriez avoir en face de vous chaque matin.
2. La mine d'or que vous n'avez pas encore exploitée
Voici quelque chose qui va peut-être vous surprendre : vous avez déjà tous vos textes. Vous ne le savez pas encore.
Ils sont dans vos emails avec vos clients. Dans vos échanges WhatsApp. Dans vos conversations téléphoniques. Dans les questions qu'on vous pose en rendez-vous. Dans les objections qu'on vous soumet avant de signer.
Chaque fois qu'un client vous demande "mais concrètement vous faites quoi ?", chaque fois qu'il vous dit "je comprends pas bien la différence entre vos deux offres", chaque fois qu'il pose la même question pour la dixième fois : c'est une piste pour un texte.
Parce que si vos clients posent ces questions, c'est que votre site n'y répond pas encore. Et c'est exactement là que vous devez intervenir.
3. Les questions de vos clients, votre meilleure source
Prenez cinq minutes maintenant. Ouvrez votre boîte mail, votre WhatsApp, vos notes. Et listez les dix questions qu'on vous pose le plus souvent.
Pas les questions techniques. Les questions humaines. "Combien ça coûte ?" "Combien de temps ça prend ?" "Est-ce que je peux modifier mon site moi-même après ?" "Qu'est-ce qui se passe si ça ne me convient pas ?"
Chacune de ces questions est une section de votre site qui manque, une FAQ qui attend d'être écrite, une objection que vous pouvez lever avant même que votre visiteur la formule.
Un site qui répond aux vraies questions de ses visiteurs convertit bien mieux qu'un site qui récite ses propres certitudes. Gardez ça en tête.
4. Parler le langage de votre client, pas le vôtre
C'est le piège dans lequel tombent presque tous les entrepreneurs quand ils écrivent leurs textes eux-mêmes.
Vous écrivez avec le vocabulaire de votre métier. Vos clients, eux, décrivent leur problème avec leurs propres mots. Et ces mots ne sont pas toujours les mêmes.
Un exemple concret : vous proposez de l'"optimisation des performances web". Votre client, lui, cherche "pourquoi mon site est lent". Ce n'est pas le même mot. Et si votre site utilise votre jargon plutôt que son vocabulaire, Google ne fait pas le lien. Et votre client non plus.
La règle est simple : si votre client n'utiliserait pas ce mot pour décrire son problème, ne l'utilisez pas sur votre site.
5. La méthode concrète pour démarrer
Vous avez votre liste de questions clients. Vous avez décidé d'écrire pour une seule personne. Voici comment avancer concrètement.
Commencez par votre page de service la plus importante. Pas la page d'accueil, elle viendra après. Une page de service, c'est plus simple : elle répond à une seule question, pour un seul besoin.
Posez-vous ces quatre questions dans l'ordre. Quel problème mon client essaie-t-il de résoudre ? Comment est-ce que je l'aide à le résoudre ? Pourquoi me choisir moi plutôt qu'un autre ? Qu'est-ce qu'il doit faire pour me contacter ?
Répondez à chacune en deux ou trois phrases, comme si vous répondiez à un ami qui vous demande ce que vous faites. Sans jargon, sans chercher à impressionner. C'est déjà un texte.
Relisez-le à voix haute. Si ça sonne bizarre à l'oral, ça sonnera bizarre à l'écrit. Simplifiez jusqu'à ce que ça coule naturellement.
6. Ce qu'il faut éviter absolument
Quelques réflexes à bannir dès maintenant.
Parler de vous avant de parler de votre client. "Nous sommes une entreprise passionnée qui met l'humain au cœur de..." : personne ne lit ça. Commencez par le problème de votre client, pas par votre histoire.
Les superlatifs vides. "Meilleur", "expert", "leader", "solution innovante" : ces mots ne veulent rien dire sans preuve. Remplacez-les par des faits concrets.
Les phrases trop longues. Sur le web, on scanne avant de lire. Une phrase longue et complexe sera ignorée. Préférez deux phrases courtes à une longue. Toujours.
Copier le texte d'un concurrent. Votre site doit vous ressembler à vous. Pas ressembler à ce que vous pensez qu'un site devrait dire.
7. Quand faire appel à un rédacteur professionnel
Écrire soi-même ses textes, c'est possible. Mais ce n'est pas toujours la meilleure option, et il n'y a aucune honte à le reconnaître.
Si vous bloquez depuis des semaines et que la page blanche vous paralyse, un rédacteur vous fera gagner un temps considérable. Si vous avez du mal à prendre du recul sur votre activité et à en parler simplement, un regard extérieur change tout. Et si le SEO est une priorité, un rédacteur qui maîtrise l'optimisation éditoriale vous apportera quelque chose que la plupart des non-professionnels ne peuvent pas faire seuls.
Ce n'est pas un aveu d'échec. C'est un choix stratégique, comme confier sa comptabilité à un expert-comptable plutôt que de le faire soi-même.
FAQ
Est-ce qu'on peut utiliser ChatGPT pour écrire les textes de son site ?
Oui, comme point de départ. ChatGPT peut vous aider à structurer vos idées, reformuler un texte trop technique ou surmonter le blocage de la page blanche. Mais les textes générés par IA sonnent souvent creux et se ressemblent tous. Ils ont besoin d'être retravaillés avec vos propres mots, vos propres exemples, votre propre ton. Un texte IA publié tel quel, vos visiteurs le sentent. Et Google aussi.
Combien de temps faut-il pour écrire les textes d'un site ?
Comptez entre deux et cinq heures pour un site vitrine standard de cinq pages, si vous avez déjà réfléchi à votre positionnement. Ce délai peut doubler si vous partez de zéro. C'est souvent ce poste qui retarde le plus les projets web, et celui qu'on anticipe le moins.
Mes textes doivent-ils être longs ou courts ?
Ni l'un ni l'autre : ils doivent être complets. Un texte doit répondre aux questions de votre visiteur sans le noyer dans des informations inutiles. Sur une page de service, trois à cinq paragraphes bien construits valent mieux qu'une page entière de texte dense.
Est-ce que je peux réutiliser les textes de mon ancien site ?
Seulement s'ils sont toujours d'actualité et s'ils fonctionnaient. Si votre ancien site ne vous apportait pas de contacts, recycler les mêmes textes sur un nouveau site ne changera rien. C'est l'occasion de repartir de zéro avec une meilleure approche.
Comment savoir si mes textes sont bons ?
Faites lire votre page à quelqu'un qui ne connaît pas votre activité. Demandez-lui : est-ce qu'il comprend ce que vous faites ? Est-ce qu'il comprend pour qui ? Est-ce qu'il saurait quoi faire pour vous contacter ? Si les réponses sont floues, vous savez par où commencer.
Honnêtement ? Je ne suis pas rédacteur. Je suis webmaster.
Quand un client me demande de créer son site, je lui pose des questions, je note ses réponses, et je reformule pour le web. C'est lui qui a la matière, moi je la mets en forme.
Ce que j'ai appris avec le temps : la plupart des gens savent très bien expliquer ce qu'ils font à l'oral. C'est face à une page blanche que tout se bloque. Alors on discute, on enregistre parfois, et les textes arrivent naturellement.
Vous n'avez pas besoin d'être rédacteur pour écrire votre site. Vous avez besoin de quelqu'un qui vous pose les bonnes questions.
Vous avez du mal à mettre en mots ce que vous faites ?
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