Votre site est en panne ou piraté ?
Je le répare illico.
Écran blanc, erreur critique, site piraté, WooCommerce bloqué : j'interviens au plus vite pour remettre votre site en ligne parce que je sais que pendant ce temps, vous perdez des clients. Que vous soyez à Grasse, Cannes, Antibes, Nice ou n'importe où en France, j'interviens entièrement à distance sous 24h.
Forfait dépannage urgent
100 €/h
TVA non applicable.
Facturation au temps passé.
Votre problème est probablement
l'un de ceux-là.
L'écran blanc
Vos clients voient une page vide. Ils pensent que vous avez fermé boutique. Google commence à vous déclasser.
WooCommerce bloqué
Vos paiements ne passent plus, vos paniers restent vides. Vous perdez du chiffre d'affaires.
Erreur critique / 500
Fatal Error, Parse Error, Erreur 500 : des messages incompréhensibles qui paralysent votre site.
Piratage ou malware
Votre site redirige vers des contenus étranges, vos fichiers ont été corrompus, Google vous a mis en liste noire.
Votre problème n'est pas dans cette liste ?Écrivez moi sur WhatsAppou appelez-moi au 07 66 17 62 75
Remise en ligne en 3 étapes
Premier contact
Vous validez et vous m'envoyez vos accès
J'interviens et je vous facture le temps réel
Pourquoi la régie horaire plutôt qu'un forfait fixe ?
Parce que c'est plus juste pour tout le monde.
Avec un forfait fixe à 199 €, vous payez le même prix pour un problème de 15 minutes que pour un piratage de 6 heures. Ça n'a aucun sens.
Avec la régie horaire :
- Vous payez exactement ce que ça coûte
- Pas de mauvaise surprise
- Je vous préviens si ça déborde de l'estimation
- Vous décidez si on continue ou pas
100 € HT/h, c'est le tarif standard pour un expert WordPress en France. Facturation au quart d'heure supérieur (standard professionnel).
Moi, c'est Camille.
Votre site est entre
de bonnes mains.
Ingénieur de formation, fondateur de Siagneo. Je suis intervenu sur de nombreux sites WordPress : boutiques en ligne, sites associatifs, sites vitrines. Je connais les paniques du dimanche soir et les bugs qui tombent le pire jour possible.
Mon approche : je ne touche rien sans sauvegarde, je documente tout, et je vous explique ce qui s'est passé pour que ça ne recommence pas.
- Sauvegarde complète avant toute intervention
- Rapport d'intervention à la fin
- Disponible pour vos questions après l'intervention
Les clients satisfaits de mes services
Questions fréquentes sur le dépannage d'urgence
Réparez-vous les bugs WooCommerce (panier bloqué) ?
Oui. Les conflits entre extensions WooCommerce et le thème sont fréquents après une mise à jour. Je débloque le tunnel de commande et je m’assure que les mails transactionnels partent bien pour sauver votre chiffre d’affaires.
Pourquoi faire appel à un expert plutôt que de réparer soi-même ?
WordPress est un outil puissant mais fragile. Toucher au code PHP ou à la base de données sans compétences peut transformer un petit bug en perte totale du site. Mon forfait inclut l’expertise pour diagnostiquer l’origine exacte (serveur, plugins, thème, fichier .htaccess) sans tâtonner et sans risques.
Et si le problème vient de mon hébergeur (OVH, O2Switch…) ?
Si votre site affiche une erreur 500 ou que le serveur ne répond pas, cela peut venir de l’hébergeur. Je parle leur langage technique. Je vérifie les quotas, la version PHP et les logs serveur. Si le souci est côté hébergement, je gère les échanges techniques avec leur support pour vous.
Quelle différence avec un contrat de maintenance annuel ?
Ce forfait est une intervention ponctuelle (curative) pour une urgence. À l’inverse, mes forfaits de maintenance WordPress sont une solution préventive. Ils incluent les mises à jour régulières, les sauvegardes externalisées et un monitoring constant pour éviter que le site ne plante. C’est la solution sérénité pour les pros.
Que se passe-t-il si vous n’arrivez pas à réparer mon site ?
Si je constate que je ne peux pas réparer votre problème, je vous en informe immédiatement. Je vous facture uniquement le temps déjà passé en diagnostic, et j’essaie de vous orienter vers un prestataire qualifié dans la résolution de votre problématique spécifique.
Combien de temps faut-il pour intervenir ?
Je m’engage sur une prise en charge et une résolution ou un remboursement sous 24h du lundi au vendredi dès que la commande est validée. Que vous soyez à Mougins, Valbonne, Sophia-Antipolis ou n’importe où en France, aucun déplacement n’est nécessaire.
J’ai « l’écran blanc de la mort », est-ce grave ?
C’est impressionnant, mais c’est l’un des problèmes les plus fréquents sur WordPress. Il s’agit souvent d’un conflit. Dans 95% des cas, c’est réparable très rapidement.
Réparez-vous les sites piratés (Malwares) ?
Oui, j’interviens sur les sites piratés. Le nettoyage complet (suppression des malwares, backdoors, renforcement sécurité) prend généralement entre 3h et 6h, soit entre 300 € et 600 € HT. Je vous donne une estimation précise après diagnostic initial.
Cela va-t-il casser mon design ou modifier mes contenus ?
Absolument pas. Avant toute intervention, j’effectue une sauvegarde de sécurité. Mon travail consiste à réparer le « moteur » (fichiers techniques, base de données), pas à toucher à la carrosserie (votre design, vos textes). Vos contenus restent intacts.
Que se passe-t-il si l’intervention prend plus de temps que prévu ?
Si je constate que le problème est plus complexe que prévu et que je vais dépasser l’estimation haute, je vous contacte AVANT de continuer.
Par exemple : je vous ai estimé « entre 1h et 3h », et après 3h je vois qu’il me faut encore 2h. Je vous appelle, je vous explique pourquoi, et je vous demande si vous voulez que je continue.
Vous avez le choix :
- Continuer → je termine la réparation et facture le temps total
- Arrêter → je vous facture uniquement le temps déjà passé
Transparence totale.
Pourquoi la régie horaire plutôt qu’un forfait fixe ?
Parce que c’est plus juste pour tout le monde.
Avec un forfait fixe, vous payez le même prix pour un problème de 15 minutes que pour un piratage de 6 heures. Ça n’a aucun sens.
Avec la régie horaire :
- Vous payez exactement ce que ça coûte
- Pas de mauvaise surprise
- Je vous préviens si ça déborde de l’estimation
- Vous décidez si on continue ou pas
C’est transparent, c’est honnête.
Faites-vous un devis avant d’intervenir ?
Pour les interventions estimées à moins de 150 € (moins de 1h30), un simple email de confirmation suffit avec l’estimation de temps et le tarif horaire. Vous me répondez « OK » et m’envoyez les accès.
Pour les interventions plus longues (plus de 1h30), je vous envoie un devis détaillé avec l’estimation de temps avant de commencer.
Dans tous les cas, je vous donne une estimation claire AVANT d’intervenir. Si le temps réel dépasse significativement l’estimation, je vous préviens avant de continuer.
Pourquoi 100 € de l’heure pour du dépannage WordPress ?
Le dépannage en urgence se facture toujours plus cher qu’un tarif horaire « normal » car vous payez :
- Ma disponibilité immédiate (je traite votre demande en priorité)
- Mon expertise pour résoudre rapidement sans casser votre site
- Le risque que je prends en intervenant dans l’urgence sur un site que je ne connais pas
100 €/h est le tarif moyen pour un expert WordPress en France. Les freelances WordPress confirmés facturent entre 80 et 150 €/h pour du dépannage. Les agences web facturent entre 150 et 300 €/h.
Combien coûte un dépannage WordPress ?
100 € HT/h, facturé au temps réel passé (au quart d’heure supérieur). Avant d’intervenir, je vous donne une estimation de temps selon votre problème :
- Panne simple (plugin désactivé, erreur 500 basique) : 30 min à 1h → 50 à 100 € HT
- Panne technique (conflit d’extensions, site lent, migration ratée) : 1h à 3h → 100 à 300 € HT
- Cas complexe (site piraté, base de données corrompue) : 3h à 6h → 300 à 600 € HT
Vous ne savez pas dans quelle catégorie vous êtes ? Appelez-moi au 07 66 17 62 75, je vous pose 2-3 questions et je vous donne une estimation précise en 2 minutes.
Quel est le délai pour remettre un site WordPress en ligne après une panne ?
Dans la grande majorité des cas, le site est remis en ligne dans les 24h ouvrées suivant votre validation. Pour les urgences critiques, j’interviens en priorité.
Que faire si mon site WordPress est en panne un week-end ?
Vous pouvez passer commande directement sur cette page à tout moment — le formulaire est disponible 24h/24. Je traite les demandes du lundi au vendredi et je m’engage à intervenir dans les 24h ouvrées suivant la réception de votre commande.
Mon site WordPress est piraté, intervenez-vous en urgence ?
Oui. J’interviens dans la mesure du possible sous 24h pour nettoyer les malwares, supprimer les fichiers infectés et remettre votre site en ligne. Le nettoyage d’un site piraté prend généralement entre 3h et 6h (soit entre 300 € et 600 € HT). Je vous donne une estimation précise après diagnostic à distance. Si le piratage est massif et nécessite plus de temps, je vous en informe avant de poursuivre.
Remettez votre site en ligne
dès maintenant.
100 € HT/h · Facturation au temps réel · Intervention sous 24h
